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 Adsl Orange Kaput, les emmerdes commencent...

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silent
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MessageSujet: Adsl Orange Kaput, les emmerdes commencent...   Lun 15 Juin - 17:09

aie aie aie....
Quand ca marche tout va bien, quand ca commence a derailler et qu'il faut passer par la hotline en afrique du nord...c'est cuit.

il y a 15 jours je remarque que mon debit (je suis en adsl2+ 18mega max) et tombé a 3 ou 4 mega suivant les redemarrages de la box.
Bon je me dit que le reseau est encombré et que ca ira mieux demain....passent 1 jour, 3 jours, 5 jours et toujours pareil donc je decide d'appeller la "ligne chaude" d'orange, le type me fait faire les multiples manips afin de verifier que le probleme ne vient pas de mon PC etc....et il en déduit que c'est ma livebox qui est defectueuse. on m'indique qu'une nouvelle "Boite de vie" me sera livrée dans un point relais a 15km de chez moi (vive la campagne). donc aujourd'hui je passe chercher la bobox, je la branche et HO miracle !!!!! ca ne MARCHE PAS DU TOUT avant j'avais le NET a faible débit mais je l'avais, maintenant j'ai rien, donc je rappelle la "ligne brulante" on me fait faire des manips....Livebox defectueuse, on me file donc un numéro pour que j'aille chercher dès que je le souhaite une nouvelle livebox à l'agence Orange la plus proche....qui chez moi se trouve à...38km

Du coup je suis sans internet alors qu'a cela ne tienne je ressors mon bon vieux modem de ya 5 ans, un olitec sx200, qui se connecte en 10 secondes !!! et en 4mega alors qu'il peut aller jusqu'aux 8 du 8mega max.

J'en conclu que m'on precedent modem marchait tres bien, qu'on m'en a refilé un qui ne fonctionne pas, et que le probleme vient du central, donc on n'a rien arrangé du tout, on a fait qu'empirer les choses....et si j'arrive a avoirun livebox qui marche et bien le probleme sera toujours la.

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trinator
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MessageSujet: Re: Adsl Orange Kaput, les emmerdes commencent...   Lun 15 Juin - 22:14

Étonnant d'habitude le sav orange assure un peu plus que les autres ! Faut déjà demander des indemnités et surtout que l'on vienne te vérifier ta ligne ! Autant une chute du débit temporaire ok mais la ça dure donc PB de leur part !!

_________________
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silent
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MessageSujet: Re: Adsl Orange Kaput, les emmerdes commencent...   Mar 16 Juin - 17:27

bon aujourd'hui nouvelle "boite de vie" en place et je suis synchro a 20000 et des brouettes....c'etait bien ma precedente LB qui avait un souci...wait and see.

Par contre truc inadmissible, on me refile a chaque fois une LB d'occase, ca se voit car elles sont pas clean, seule l'alim est neuve a chaque fois.
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Richard
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MessageSujet: Re: Adsl Orange Kaput, les emmerdes commencent...   Mer 17 Juin - 19:01

Avec la hotline de mamadoo ( comme presque toutes les autres) c'est la loterie on peut s'attendre au meilleur comme au pire, certaines fois j'avais un petit geste commerciale, genre 15 € d'achat chez alapage le coup d'après je tombais sur une interlocutrice bornée qui me certifiait que je payais mon abo par chèque alors que j'étais prélevé, elle n'a pas voulu en démordre, j'ai du raccrocher pour avoir un autre interlocuteur.
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MessageSujet: Re: Adsl Orange Kaput, les emmerdes commencent...   Aujourd'hui à 22:15

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