Faut toujours gueuler, c'est malheureux mais c'est comme çà et çà marche ...
Cher Monsieur ... ,
C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre demande concernant le fonctionnement de vos services Neuf.
Après l'intervention de notre équipe technique votre service ADSL a repris son fonctionnement.
Une régularisation sera prise en compte sur votre prochaine facture. Pour vous remercier d'avoir patienté, nous vous offrons également un avoir d'un montant de 10.20 Euros TTC, correspondant à 30 minutes d'appels vers notre service d'assistance téléphonique.
Ces montants apparaîtront sur votre prochaine facture, dans la rubrique "Services Exceptionnels".
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions d'avoir choisi Neuf.
Très cordialement.
Votre conseiller Neuf.